Domande frequenti

Sì, in effetti è giusto dire che la maggior parte dei nostri prodotti dal vivo sono molto più belli di quanto appaiono nelle fotografie. I pezzi degli scacchi, in particolare, di solito superano di gran lunga le aspettative dei nostri clienti.

Sì. Tutti gli articoli contrassegnati come 'disponibili' sul sito sono conservati presso la nostra sede e possono essere spediti rapidamente a livello internazionale.

Sì, conviene prima dare un'occhiata alle nostre combinazioni di set di scacchi, dove troverai una gamma di set pre-abbinati composti da scacchiera e pezzi degli scacchi. Oppure chiamaci al +44 1373 469741 così possiamo illustrarti le opzioni e aiutarti a scegliere il set di scacchi giusto.

Possiamo affermare con sicurezza che il nostro sistema di ordinazione online è il più sicuro tra i rivenditori online di scacchi. Utilizziamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per garantire la protezione dei clienti in ogni momento. La nostra azienda, il sito web e il sistema di pagamento sono pienamente conformi agli standard PCI e i dati dei nostri clienti non vengono trasmessi a terzi.

Sì, offriamo il rimborso completo per tutti i prodotti restituiti a noi entro 30 giorni dalla data di ricezione. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra pagina sulla consegna e sui resi.

Spediamo tutti gli ordini in confezioni esterne neutre, senza indicazione del prezzo all'interno della scatola — perfetto per inviare un regalo!

Attualmente reperiamo la nostra gamma di prodotti in Italia, Spagna, Polonia, Paesi Bassi, Germania, India e Stati Uniti. Abbiamo trascorso molti giorni in viaggio in questi paesi per selezionare i migliori prodotti del mercato degli scacchi da offrirvi.

The Regency Chess Company ha un accordo esclusivo con i migliori produttori al mondo di pezzi degli scacchi in legno. Non troverete pezzi degli scacchi in legno di qualità superiore. Abbiamo esaminato attentamente tutti i produttori di pezzi degli scacchi in legno e selezionato i migliori del settore.

Attualmente utilizziamo FedEx e UPS per la consegna a domicilio. Puoi scegliere l'opzione di consegna al momento del pagamento.

I nostri pezzi degli scacchi di lusso sono realizzati secondo i più elevati standard, in legni rari ed esotici. Alcuni di questi legni sono in via d'estinzione e i pezzi degli scacchi sono ricavati da scorte di legno esistenti, in alcuni casi conservate per oltre un decennio. Il prezzo di questi materiali sta aumentando in modo significativo e, entro i prossimi dieci anni, l'esportazione di prodotti realizzati con questi materiali potrebbe cessare a causa di problemi di approvvigionamento.

Alcuni dei nostri Set di scacchi sono già abbinati a una Custodia per pezzi degli scacchi, ma non tutti. Ogni scheda prodotto riporta l'elenco 'Cosa è incluso' sotto le immagini. Se una Custodia per pezzi degli scacchi non è inclusa, quando aggiungi il Set di scacchi al carrello vedrai una selezione di Custodie per pezzi degli scacchi consigliate.

No, non acquistiamo set di scacchi usati.

No. Non siamo i produttori dei prodotti che vendiamo e non possiamo sostituire o cambiare i pezzi degli scacchi.

No, non effettuiamo incisioni né altre personalizzazioni su alcun prodotto.

The Regency Chess Company è un nome commerciale di JDS Toys & Games Ltd. Sede legale: L5 Commerce Park, Frome BA11 2FB, Regno Unito. Numero di registrazione aziendale nel Regno Unito: 05642467. IVA: GB925 9476 81
The Regency Chess Company è un marchio registrato con numero 2523868. The Regency Chess Company Limited, numero di registrazione aziendale nel Regno Unito 06955067, è interamente di proprietà di JDS Toys & Games Limited.
Azionista e Amministratore Delegato: Julian Deverell

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